4 krótkie sekcje, które podniosą Twój wpływ
Każda z nich jest zaprojektowana tak, by wdrożyć ją w mniej niż 20 minut i natychmiast zauważyć różnicę w rozmowach.
Każda z nich jest zaprojektowana tak, by wdrożyć ją w mniej niż 20 minut i natychmiast zauważyć różnicę w rozmowach.
Zanim przejdziesz do prezentacji rozwiązania, zadaj jedno precyzyjne pytanie: „co będzie dla Ciebie sygnałem, że warto iść dalej?”. To ustawia kryteria sukcesu po stronie rozmówcy i pozwala zbudować porozumienie co do metryk.
Proponuj ruch testowy o niskim koszcie: „dwutygodniowa próbka”, „wersja z jednym procesem”, „pilotaż dla 10% ruchu”. Eksperyment zmniejsza opór, bo ryzyko jest ograniczone w czasie i skali.
Umów z odbiorcą 2–3 wskaźniki, które rozstrzygną: koszt jednostkowy, czas realizacji, satysfakcja użytkownika. Ustal także próg „pauzy”, aby przerwać eksperyment, jeśli trend jest niekorzystny.
Wyślij trzy zdania: decyzja, ryzyka, kolejne kroki. Domknięcie pętli zwiększa Twoją wiarygodność i zapobiega „rozmywaniu” ustaleń.
Notuj słowa, których używa rozmówca, i wróć do nich w podsumowaniu. Dzięki temu ludzie czują się wysłuchani, a konflikt maleje.